Les entreprises membres du Collectif Objectif Neuroinclusion partagent des dispositifs destinés à mieux reconnaître et accompagner les salariées et salariés aidants. Information, organisation du travail, congés, soutien social, aides financières et entraide entre pairs : cette synthèse rassemble les initiatives mises en œuvre dans neuf entreprises membres.
Être aidant ou aidante, c’est accompagner au quotidien un proche en situation de handicap, de perte d’autonomie ou atteint d’une maladie. Cette réalité peut avoir des répercussions importantes sur l’organisation personnelle, la santé et la vie professionnelle.
1. Informer et sensibiliser
Pratiques partagées : guides, intranet et FAQ ; webinaires et temps d’échange ; sensibilisation à l’aidance, à la santé mentale et à la QVCT ; formation des managers ; diagnostics des besoins.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Thales : guide des salariés aidants centralisant les dispositifs légaux, conventionnels et ressources disponibles.
- Orange : webinaires, tables rondes managers/RH, page intranet, guides numériques et vidéos.
- EY : diagnostic des besoins, aide administrative, formations, Welii et page intranet dédiée.
- L’Oréal : formation des managers, conférences, ateliers pratiques et guide intranet.
- Capgemini : guides de ressources, guide RH, webinaires et formations.
- Siemens : webinaires, communication multicanale, guides pratiques et intégration aux politiques DEI, QVCT et Handicap.
- Carrefour : webinaires d’information.
- Pernod Ricard : guide pratique en préparation sur les dispositifs légaux, partenaires, congés et aides.
- FDJ UNITED : webinaire annuel sur le care manager.
2. Aménager le temps et l’organisation du travail
Pratiques partagées : horaires individualisés, télétravail adapté, réduction temporaire de charge, temps partiel et attention aux plannings.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Thales : horaires, télétravail et ajustement de l’organisation avec le manager et les RH.
- Orange : Temps Partiel Aidé proche aidant de 50 % à 80 %, avec sur-cotisation retraite à temps plein ; horaires et télétravail sous accord manager/RH.
- EY : SmartWorking@EY pour rendez-vous médicaux et périodes critiques.
- Siemens : horaires flexibles, télétravail, aménagements individuels et réduction ponctuelle de charge.
- Carrefour : horaires, priorité dans les congés et plannings, télétravail selon accord.
- FDJ UNITED : jusqu’à 156 jours de télétravail par an pour certains parents aidants.
3. Prévoir des congés et des absences adaptés
Pratiques partagées : absences rémunérées, congés spécifiques, dons de jours et fractionnement.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Thales : quatre jours rémunérés par an, fractionnables.
- Orange : don de 90 à 200 jours selon la situation.
- EY : congé aidant avec maintien du salaire à 80 % et don abondé à 20 %.
- L’Oréal : cinq journées salarié aidant fractionnables ; cinq jours pour parents d’enfants handicapés ; un jour enfant malade pour parent isolé ; deux jours à l’annonce d’un handicap, cancer ou pathologie chronique ; congé de proche aidant à l’étranger et don de jours.
- Capgemini : cinq jours légaux à l’annonce du handicap ou pathologie chronique d’un enfant, trois jours supplémentaires et don de jours.
- Siemens : congés enfants malades, inclusion, CESU et dons de RTT.
- Carrefour : deux jours pour démarches RQTH, trois jours/an pour accompagner un proche et don abondé à 20 %.
- FDJ UNITED : six demi-journées/an pour rendez-vous médicaux et don de jours dans la limite de 25 jours ouvrés/an.
4. Accompagnement social, psychologique et logistique
Pratiques partagées : service social, soutien psychologique confidentiel, répit, aide à domicile et réseaux de référents.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Thales : service social, santé au travail, référents handicap et Mission Insertion.
- Orange : accompagnement sur mesure par le service social.
- EY : Welii : répit, prestataires, bilan ergonomique, livraison de repas ou médicaments.
- L’Oréal : AXA Salariés aidants, Action Sociale Klesia Yolo et Mes Solutions Family.
- Capgemini : écoute psychologique, Mission Handicap, santé au travail, assureurs, CSE et plateforme de conseils.
- Siemens : ligne d’écoute 24 h/24, secouristes santé mentale et Prev&Care avec care manager dédié.
- Carrefour : déclaration volontaire, Incluline et ligne d’écoute externe confidentielle.
- Pernod Ricard : orientation, référents handicap, ligne d’écoute psychologique et secouristes santé mentale.
- FDJ UNITED : prestataire psychologique et care manager pour les besoins et démarches.
5. Apporter un soutien financier et de prévoyance
Pratiques partagées : maintien de rémunération, aides ciblées, CESU, fonds sociaux et prévoyance.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Thales : rente viagère handicap, couverture santé des enfants diagnostiqués avant 26 ans et 1 700 € de frais de scolarité/an/enfant.
- EY : maintien de revenus pendant le congé aidant et solutions de garde d’enfants.
- L’Oréal : maintien de revenus via l’assurance durant certains congés.
- Capgemini : fonds sociaux, Action Logement et déblocage anticipé du plan d’épargne.
- Siemens : CESU Inclusion et Solidarité et aides spécifiques.
- Carrefour : CESU jusqu’à 600 € par an.
- Pernod Ricard : aides ciblées, notamment pour les parents d’enfants handicapés.
- FDJ UNITED : CESU avec abondement renforcé pour les aidants d’un enfant handicapé.
6. Créer des communautés et favoriser l’entraide
Pratiques partagées : communautés internes, groupes de parole, réseaux inclusion et soutien entre pairs.
Exemples partagés par les membres du Collectif
- Orange : communauté des aidants et ateliers mensuels avec les assistants sociaux.
- EY : groupes de parole Time Break.
- Capgemini : CapAbility, Parents@Cap et NeuroNurturers au Royaume-Uni.
- Siemens : Disability Hub, Neurodiversity Network et communautés de pratiques aidants.
- Carrefour : « Agissons pour le handicap ».
- Pernod Ricard : projet de Café des Aidants.
- FDJ UNITED : réseau « Disability and Neurodiversity ».
Il n’existe pas de modèle unique : chaque entreprise peut activer ces leviers progressivement selon son contexte. Reconnaissance, visibilité et souplesse sont les piliers d’une politique d’aidance inclusive.
Les exemples correspondent à des pratiques déclarées par les entreprises membres du Collectif. Les conditions d’accès, publics concernés et modalités peuvent évoluer.